سوالات متداول
ورود و ثبتنام
با مراجعه به این لینک میتوانید پروفایل پیکنیک خود را بسازید.
بعد از ورود به پنل کاربری خود و مراجعه به این لینک میتوانید آدرس خود را ویرایش کنید.
1) گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .
2) از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)
3) از سمبلها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)
4) از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)
5) از گذرواژههای متفاوت برای حسابهای متفاوت خود استفاده کنید.
6) کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای که در دیکشنری موجود است)
7) کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی نباشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد با شماره 75126-021 تماس بگیرید.
بعد از ورود به پنل کاربری خود و مراجعه به این لینک میتوانید مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنید.
با مراجعه به صفحه فراموشی رمزعبور میتوانید نسبت به بازگردانی رمزعبور خود اقدام کنید.
روند ثبت سفارش
بله، برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد با شماره 75126-021 تماس بگیرید.
پیکنیک تمام تلاش خود را میکند در سریعترین زمان ممکن سفارشات را به دست مشتریان گرامی برساند. اما برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه رویه ارسال مراجعه کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد با شماره 75126-021 تماس بگیرید.
مشتریان عزیز در صورت نیاز به بیجک باربری بعد از گذشت دو روز کاری از ثبت سفارش در ساعات اداری به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایند تا بیجک برای ایشان ارسال گردد.
در حال حاضر از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت میتوانید اقدام کنید. اما در صورت حجم بالای سفارش میتوانید با شماره 75126-021 تماس بگیرید.
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
هزینه باربری بر اساس حجم بسته توسط خود باربری محاسبه میشود.
ارسال عادی و اکسپرس که به تهران و سایر شهرهای ایران صورت میپذیرد. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه رویه ارسال مراجعه کنید.
در اکثر مواقع خیر
بعد از اینکه کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کردید، وارد حساب کاربری خود میشوید و در ادامه میتوانید با تکمیل اطلاعات، به درگاه پرداخت هدایت شوید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
خیر، کالاهایی که موجود هستند ، امکان ثبت دارند.
برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه رویه ارسال مراجعه کنید.
در حال حاضر خیر، اما در آپدیتهای بعدی سایت این قابلیتها را خواهیم داشت.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
در حال حاضر خیر.
در صفحه تسویه حساب، تیک مربوط به دریافت فاکتور را بزنید و یا بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بر اساس نوع ارسال متفاوت خواهد بود. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه رویه ارسال مراجعه کنید.
بعد از اینکه کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کردید، وارد حساب کاربری خود میشوید و در ادامه میتوانید با تکمیل اطلاعات، به درگاه پرداخت هدایت شوید.بعد پرداخت، ثبت سفارش انجام و سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
پیگیری ارسال سفارش
بر اساس نوع ارسال متفاوت است.
با مراجعه به صفحه سفارشات من در پنل کاربری میتوانید به تمام جزئیات دسترسی داشته باشید.
مشتریان عزیز در صورت نیاز به بیجک باربری بعد از گذشت دو روز کاری از ثبت سفارش در ساعات اداری به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بیجک برای ایشان ارسال گردد
با شماره 75126-021 میتوانید تماس بگیرید و یا به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید.
با مراجعه به صفحه سفارشات من در پنل کاربری میتوانید به تمام جزئیات دسترسی داشته باشید.
برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه رویه ارسال مراجعه کنید.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
در سایت و صفحه شعبات موجود است.
بله قطعا، بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
پیگیری ارجاع سفارش
آسیب دیدگی باید حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش پیکنیک اطلاع داده شود.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
بله، بدین منظور به شماره واتس اپ 09120043690 درخواست خود را ارسال نمایید تا بررسی و انجام شود.
در همان لحظه با پشتیبان فروش پیکنیک تماس بگیرید.